Как использовать контекстный таргетинг ВК на примере работы с автодилерскими центрами
Функция контекстного таргетинга появилась ВКонтакте меньше года назад, но уже стала одной из самых эффективных. До сих пор многие специалисты не до конца понимают функционал и возможности этих настроек. Здесь мы подробно разберем, как это работает и какие результаты может принести.
Как работает контекстный таргетинг ВКонтакте
Контекстный таргетинг ВКонтакте отлично подходит для работы с обжигающей, горячей и теплой аудиториями — аудиториями у которых уже сформирован спрос. Если используете ключевые фразы для привлечения пользователей, которые прямо сейчас ищут услугу или товар схожие с вашими, то получите максимально мотивированных потенциальных покупателей. Для социальной сети это большой плюс, потому что, в основном, в соц. сетях приходится взаимодействовать с холодной аудиторией, которую необходимо долго разогревать к покупке.
Откуда ВК берет данные
ВКонтакте — это Mail.ru. Обе компании входят в один холдинг. Именно поэтому поисковые запросы под контекстный таргет берутся не только из ВК, но и из других ресурсов компании. Например, доска объявлений «Юла», которой пользуются автодилеры, а также соцсеть «Одноклассники», поисковик Mail.ru и другие контентные проекты.
Контекстный таргет учитывает не только поисковые запросы, которые пользователь вводит в ВК, но и товары, просмотренные им ранее. Например, человек заходит в какой-то мультибрендовый дилерский центр и видит среди товаров автомобиль КИА. Когда он нажимает на эту карточку, система воспринимает клик как поисковый запрос. Это очень большой плюс, потому что самого «поиска» ВКонтакте не так много, а вот взаимодействия с товарами гораздо больше.
Контекстный таргет учитывает не только поисковые запросы, которые пользователь вводит в ВК, но и товары, просмотренные им ранее. Например, человек заходит в какой-то мультибрендовый дилерский центр и видит среди товаров автомобиль КИА. Когда он нажимает на эту карточку, система воспринимает клик как поисковый запрос. Это очень большой плюс, потому что самого «поиска» ВКонтакте не так много, а вот взаимодействия с товарами гораздо больше.
Как настроить контекстный таргет ВК
Найдите блок «Настройки целевой аудитории». Там есть отдельный подраздел «Ключевые фразы».
Теперь просто добавьте ваши основные ключевые запросы, разделяя их запятой или переносом строки.
Вроде бы всё просто, но человек, уже работавший в этой области, сразу заметит отличие от настроек в контекстной рекламе. В таргетинге мы видим:
Прописав ключевую фразу на русском и английском языках, вы получите нужную вам ЦА. При этом даже довольно узкий для поискового контекста ключ может дать обширную аудиторию.
Почему это происходит? Потому что если при работе с контекстной рекламой, необходимо прописывать каждый «ключ» отдельно. Однако, система ВК устроена таким образом, что при добавлении главного ключа на русском или английском языке, вам предложат все возможные фразы, которые могут встретиться вместе с этим словом. То есть, вам не нужно, как в контексте, вбивать каждую отдельную ключевую фразу. Можно добавить только главную, а остальные «подтянутся» автоматически при выдаче.
Это хорошо работает с локальным бизнесом, где количество ключей сильно ограничено. В этом случае вам будут нужны все люди, которые интересуются товаром. Без разницы хотят они его купить, обменять, посмотреть обзор или узнать цену. Главное, что при использовании одного ключа мы можем собрать их всех, а затем показать им актуальную рекламу.
- геолокацию;
- возрастную группу пользователей;
- аудиторию, которая за последний месяц искала нужный товар.
Прописав ключевую фразу на русском и английском языках, вы получите нужную вам ЦА. При этом даже довольно узкий для поискового контекста ключ может дать обширную аудиторию.
Почему это происходит? Потому что если при работе с контекстной рекламой, необходимо прописывать каждый «ключ» отдельно. Однако, система ВК устроена таким образом, что при добавлении главного ключа на русском или английском языке, вам предложат все возможные фразы, которые могут встретиться вместе с этим словом. То есть, вам не нужно, как в контексте, вбивать каждую отдельную ключевую фразу. Можно добавить только главную, а остальные «подтянутся» автоматически при выдаче.
Это хорошо работает с локальным бизнесом, где количество ключей сильно ограничено. В этом случае вам будут нужны все люди, которые интересуются товаром. Без разницы хотят они его купить, обменять, посмотреть обзор или узнать цену. Главное, что при использовании одного ключа мы можем собрать их всех, а затем показать им актуальную рекламу.
Где искать ключевые фразы
Любой человек, который сталкивался с контекстной рекламой, знает сервисы для работы с семантикой: WordStat, Key Collector, SpyWords и т. д. Используя любой из этих инструментов, либо воспользовавшись Яндекс и Google, вы сможете быстро собрать семантическое ядро с нужными ключевыми фразами. Но пару вариантов мы разберем подробно.
Подсказки от ВК
Социальная сеть ВКонтакте сама может подсказать нужные фразы, связанные с товаром или услугой. Когда вы вбиваете в список свои ключи, ВК самостоятельно предлагает, варианты которыми можно дополнить этот набор. Там есть основные фразы и есть подфразы. Например, если используете ключ «Фольксваген», то ВК вам предлагает все вариации ключевиков с этим словом, которые люди использовали при поиске. Даже с ошибками. И сразу показывает частотность таких запросов.
Если нажмете на добавленную ключевую фразу «Фольксваген», то автоматически добавятся все подфразы. Если не хотите использовать весь список, тогда можете выбрать только нужные. Таким образом в контекстный таргетинг добавятся только необходимые вам варианты. Это достаточно удобно, потому что даёт возможность использовать фразы с нужной частотой.
Минус-слова
Контекстный таргетинг позволяет добавлять минус-слова. Под основными фразами вы увидите блок «Добавить исключения». Например, мы продвигаем рекламу Фольксваген Поло. Если вы пропишете в списке ключей только слово «поло», то получите не ту аудиторию, на которую рассчитываете. Потому что бывает и «водное поло», и «конное поло», и «футболка поло». Чтобы исключить множественное толкование ключевой фразы, вам необходимо добавить в список минус-слов «водное», «конное» и «футболка». Стоит помнить — добавленные исключения, начинают взаимодействовать со всеми ключевыми фразами.
Найти минус-слова можно в поисковике. Вбиваете, например, «минус-слова автобизнес», чтобы получить разные подборки исключений. Перед добавлением их лучше всего вычитать, есть вероятность, что некоторые минус-слова для вашего бизнеса не актуальны. Не стоит слепо копировать весь список — проще будет сразу проверить, чем потом перенастраивать весь контекстный таргетинг.
Период поиска
В настройках КТ есть поле «Период поиска», где можно обозначить количество дней, в течение которых пользователи интересовались указанными фразами. В данный момент этот период в ВК составляет от 1 до 30 дней. Понятно, что период поиска будет разным в зависимости от того, какой товар или услугу вы продвигаете. Например, в моей работе для автобизнеса, цикл принятия решения по покупке авто составляет примерно 3 месяца. Но чем меньше срок вы укажите, тем более горячую аудиторию получите.
Технические ограничения и требования
Ключевые фразы можно использовать для любых форматов, от новостей до текстово-графического блока. Модели оплаты рекламы — СРС, СРМ и автоматические стратегии, которые предлагает сам ВК.
Ограничения:
- 128 символов в одном ключевом запросе;
- 150 фраз (включая минус-слова) — это максимальное количество ключевых запросов.
Рекомендации по составлению списка фраз
Сразу проверьте, что ищет целевая аудитория при помощи одного из сервисов, о которых говорили выше. При этом помните, что многие люди пишут с ошибками, поэтому вбивайте все варианты ключевых фраз, если хотите собрать максимальную аудиторию. Учитывайте обратную раскладку клавиатуры, то есть берите написание как кириллицей, так и латиницей. Также не забывайте про синонимы, потому что кто-то может написать «купить машину», а кто-то «купить тачилу», то есть сленговые слова также стоит использовать.
В проектах автодилерских центров я часто сталкиваюсь с тем, что кто-то хочет купить автомобиль в кредит, кто-то за наличку, а кто-то просто хочет обменять. Чтобы собрать аудиторию в одну группу, нужно учитывать разные запросы и сводить их в одну рекламную кампанию. И последнее — тестируйте разную частность фраз в зависимости от вашего бизнеса. Работайте как с высокочастотными фразами, так и с ключами средней частоты и даже с низкочастотными запросами.
В проектах автодилерских центров я часто сталкиваюсь с тем, что кто-то хочет купить автомобиль в кредит, кто-то за наличку, а кто-то просто хочет обменять. Чтобы собрать аудиторию в одну группу, нужно учитывать разные запросы и сводить их в одну рекламную кампанию. И последнее — тестируйте разную частность фраз в зависимости от вашего бизнеса. Работайте как с высокочастотными фразами, так и с ключами средней частоты и даже с низкочастотными запросами.
На кого можно настроить
Прежде всего стоит начать с обжигающей и горячей аудитории. Например, если продаёте автомобиль Kia, то лучше всего использовать фразу «купить Киа». Она сразу ориентирована на людей, которые хотят купить именно этот автомобиль.
Используя настройки контекстного таргетинга можно переманивать аудиторию, которая интересуется товарами конкурентов. То есть, используя ключевики по брендам ближайших конкурентов, предложить потенциальным клиентам более выгодные условия покупки. При использовании такого типа настроек не забывайте указывать геолокацию, потому что иначе аудитория будет рассеяна по всей стране. Также можете настраиваться на смежных конкурентов или холодную аудиторию, с которой придется поработать при помощи контента.
Используя настройки контекстного таргетинга можно переманивать аудиторию, которая интересуется товарами конкурентов. То есть, используя ключевики по брендам ближайших конкурентов, предложить потенциальным клиентам более выгодные условия покупки. При использовании такого типа настроек не забывайте указывать геолокацию, потому что иначе аудитория будет рассеяна по всей стране. Также можете настраиваться на смежных конкурентов или холодную аудиторию, с которой придется поработать при помощи контента.
Практическая часть
Скриншот показывает объявление, рекламирующее автомобиль Kia. Обратите внимание, что сбоку есть список ключевых фраз, которые сразу ориентированы на людей, собирающихся купить машину.
Дальше у нас есть два варианта настройки:
- Можно указать географию в поле «Гео».
- Можно добавить географию в ключевую фразу.
Последний вариант поможет охватить аудиторию, которая хочет купить товар в определенном городе, но на данный момент находится не там. Например, человек пишет «купить Киа в Вологде», сидя за компьютером в Рязани. Определить, какой вариант лучше сработает с вашим товаром, можно только через тестирование, поэтому всегда проводите тесты.
Ключи по моделям
Человек хочет Kia Optima. Соответственно, мы в ключевых фразах прописываем название этого автомобиля. Но при этом обязательно добавляем минус-слова.
Реклама по ключам на отдельную услугу
Когда человеку нужна услуга, например, автокредитование, тогда берем ключи «автокредит», «автомобиль в кредит», «авто в кредит» и т. д. Используйте максимум ключевых фраз, описывающих услугу, чтобы максимально охватить аудиторию.
Реклама по ключам. Автообмен
Когда человек хочет обменять свой старый автомобиль на новый. Здесь подбираем ключи «автообмен», «обмен авто», «обмен авто», «авто в трейд-ин» и т. д.
Реклама по бренду
Человеку может быть интересен какой-то конкретный бренд. Более того, он уже может быть владельцем брендовой вещи или постоянным её пользователем. Поэтому в список ключевых фраз нужно добавлять все варианты написания названия бренда, чтобы зацепить всех его поклонников.
Реклама по конкурирующим моделям
Например, у нас есть Kia Seltos, но мы хотим показать рекламу людям, которые хотят купить автомобиль той же ценовой категории и разновидности (седан, внедорожник). Чтобы это сделать, мы вписываем в список ключевых фраз модели конкурентов, чтобы пользователи, которые ими интересуются, могли видеть и наше предложение.
Реклама по увлечениям
Настраивая рекламу на увлечения, вы работаете с холодной аудиторией. Например, кто может быть заинтересован в автомобиле с большим багажником? Тот, кто увлекается охотой, рыбалкой или туризмом. Если хотите сузить аудиторию, тогда указывайте конкретный интерес в нужной графе. Мы указали интерес «автовладельцы», чтобы работать с автовладельцами, которые увлекаются рыбалкой.
Реклама по отраслям
Используйте ключевые фразы, которые ориентированы на аудиторию, занимающуюся конкретным бизнесом. Укажите в списке ключей те слова, которые касаются их деятельности. Либо указывайте название конкретного предприятия, чтобы его сотрудники или люди, работающие с этой компанией, видели вашу рекламу. Таким образом, вы получите узкую, но при этом горячую целевую аудиторию.
Реклама по предприятиям
Например, есть крупное предприятие «Северсталь». Мы предлагаем купить автомобиль работникам этой организации. Таких клиентов мы тоже можем искать по ключевым фразам.
Какие ещё могут быть варианты?
- Ключи по типам авто: седаны, внедорожники и т. д;
- Ключи по конкурентам: название автосалонов и их адреса;
- Ключи по смежным конкурентам: автосервисы;
- Ключи по профессиям: таксисты;
- Ключи по стажу вождения: хотят купить первый автомобиль.
После проведенной кампании вы получите статистику, в которой будет видно, сколько вы потратили денег на каждую конкретную ключевую фразу. Сколько было показов, какой был CTR, какая была цена показа и клика. Но при этом нужно помнить, что в статистике учитываются пользователи, которые могли несколько раз вводить разные ключевые фразы в разное время. То есть в разные показатели статистики может входить один и тот же человек.
хотите так же?
Получите расчёт стоимости рекламной компании для вашего бизнеса