Один мой знакомый — хороший специалист, несколько лет в SMM — рассказал, как у него прошёл похожий разговор.

Клиент позвонил с тем же вопросом: «Где результат?»

Но вместо рассказа про охваты он сказал другое.

Клиент помолчал. Потом сказал:

Больше этот заказчик ни разу не спросил: «А где продажи?»

Пойми одно: когда ты делаешь контент — ты делаешь что-то невидимое для клиента.
Он не понимает, что такое «хороший пост». Не понимает, почему охваты — это важно. Не понимает, зачем ему «вовлечённость», если он хочет денег в кассе.

Ты можешь быть гением. Можешь писать тексты, которые люди зачитывают до дыр. Можешь делать визуал, от которого дизайнеры падают в обморок.

Но если клиент не видит связи между твоей работой и своей прибылью — для него ты строчка в расходах. Как аренда офиса или оплата коммуналки. Что-то, на чём в первую очередь можно сэкономить, если вдруг станет туго.

И каждый месяц ты как будто заново доказываешь, что тебя не надо увольнять.

Это изматывает. Убивает уверенность в себе. Заставляет занижать цены — «чтобы клиент не ушёл».

А он всё равно уходит.

Потому что дело не в цене, дело в ценности.

Я сам провёл в этой ловушке три года. Вот что произошло, когда я из неё вышел.

За тринадцать лет я обучил больше двухсот пятидесяти специалистов. В офлайне и онлайне. В группах и индивидуально. Построил своё маркетинговое агентство с оборотом в 30 000 000 рублей в год.

Я работал с федеральными брендами: Газпром, KIA, Nissan, Toyota, Haval, EXEED, Mitsubishi… Это компании с серьёзными бюджетами и серьёзными требованиями к результату.

Мои клиенты получали премии «Автодилер года» и «Выдающийся дилер». Это подтверждает самый главный тезис — система, о которой я говорю, работает и работает уже долго.

Я видел, как мои ученики выходят из этой ситуации.

Одна девушка работала SMM-щицей четыре года. Текучка клиентов, вечные правки, постоянное ощущение, что ты не на своём месте.

Через полгода после того, как она кое-что изменила в своей работе, у неё появился клиент, который платит ей больше, чем раньше платили три таких клиента.

При этом работы стало меньше. А отношение с заказчиком — другое. Он звонит не с претензиями, а с вопросом:

Другой человек — вообще не из digital, работал маркетологом в офлайн-компании. Всегда зависел от подрядчиков, которые говорили что-то непонятное и просили денег.

Теперь он сам знает, что работает, а что нет. Сам может посмотреть на цифры и сказать: «Здесь мы теряем деньги, здесь зарабатываем». Подрядчики перестали вешать ему лапшу на уши.

Разные истории. Разные люди. Но один и тот же итог.

Что именно они изменили?

Если совсем коротко: научились показывать клиенту цифры, которые он понимает.
Не охваты. Не лайки. Не «рост подписчиков».

Другие цифры. Те, которые он видит на своём банковском счёте.

Этот подход не требует финансового образования. Не требует становиться аналитиком. Не требует бросать то, что ты уже делаешь.

Подход требует добавить к своей работе один элемент. Который связывает контент с деньгами клиента. Напрямую. Так, что результат становится очевиден вам обоим.

Как именно это устроено — разбираю в видео. Конкретика: что добавить к работе, как это выглядит на практике, почему работает.

Но дело не только в том, чтобы «красиво отвечать на вопросы клиента».

Когда ты можешь показать результат в деньгах — меняется сама динамика отношений.
Ты больше не «человек, который ведёт соцсети». Ты — человек, который приносит прибыль.

Клиент перестаёт спрашивать «а зачем это» и начинает спрашивать «а как это масштабировать».

Перестаёт торговаться за каждую копейку — потому что видит, что твоя работа приносит ему больше, чем он платит.

Перестаёт сравнивать тебя с «племянницей, которая тоже что-то там в соц. сетях делает».

Ты перестаёшь быть строчкой в расходах. И становишься инвестицией, которая приносит деньги.

Возможно, ты сейчас думаешь: «Ну да, понятно. Надо уметь продавать себя. Очередной тренинг по переговорам».

Нет.

Я не буду учить «красиво говорить». Мой посыл не про манипуляции. Не про то, как убедить клиента, что ты хороший.

Он про то, чтобы реально давать результат, который измеряется в деньгах. И уметь этот результат показать.

Если ты ищешь способ «впаривать» клиентам воздух — тебе не сюда.

Если хочешь понять, как изменить саму суть своей работы, чтобы вопрос «где продажи» просто не возникал — тогда оставайся.